DPD információk
Belföldi szállítás
Szolgáltatás Típusai
- Házhozszállítás: Az DPD házhozszállítási szolgáltatása lehetővé teszi, hogy a csomagokat közvetlenül a címzett otthonába kézbesítsék. A csomagok felvétele a feladó telephelyén történik, minimális csomagszám nincs.
- Csomagpont: A DPD csomagpontokra is küldhetsz csomagokat. Ebbe a kategóriába tartoznak a bolti átvételek és a folyamatosan bővülő saját DPD-s automata hálózat is.
- AlzaBox: A DPD-n keresztül szállíthatsz az AlzaBox automatákba is(kb 400 automatába).
Szállítási Idő és Feltételek
- Felvétel ideje: a csomagokat a feladó telephelyéről a szállítólevél létrehozása után a következő munkanapon veszik fel(a szállítólevél létrehozásakor meg tudod adni a pontos dátumot). A felvétel reggelén e-mailben értesítést kapsz a körülbelüli felvételi időpontról.
- Kézbesítés ideje: A csomagokat a feladástól számított következő munkanapon kézbesítik(99%).
- Hétvégi felvétel és Kézbesítés: Az DPD nem kínál hétvégi felvételt és kézbesítést, de automaták üzemelnek hétvégén is, tehát a címzett a csomagot ott át tudja venni.
Csomagkezelési Szabályok
- Kézbesítési kísérlet és tárolás: két nap próbálják meg kézbesíteni a csomagot. Automatában 5 napig vehető át.
- Biztosítás: A küldemények 50000 forintig terjedő teljes körű biztosítással rendelkeznek, amely az árban benne foglaltatik. 1.000.000 Ft-ig külön díj ellenében biztosítható a csomag.
Utánvétel és Csomagméret
- Utánvét fizetés: Az DPD lehetőséget biztosít készpénzes és bankkártyás utánvét fizetésre. Automatában történő átvételnél csak kártyával lehet utánvétet fizetni.
- Utánvét értékhatára: Az utánvét maximális értékhatára 1 000 000 forint.
- Csomag méret maximuma: Házhozszállítás esetén a csomag maximális övmérete(2x magasság + 2x szélesség + 1x hosszúság) 300 cm és max súlya 30kg. Csomagpont és AlzaBox esetén pedig 68x44x57cm, 20kg.
Nemzetközi szállítás
Külföldre Málta és Ciprus kivételével az összes Európai Uniós országba lehet szállítani házhoz és csomagpontra is(Görögország esetén csak házhoz). Utánvétes szállításra nincs lehetőség, értékbiztosítást pedig 50.000 Ft-ig tartalmaz a szállítás. A nem garantált szállítási idők a következők:
| Szállítási Idő | Országok |
|---|---|
| 1-2 nap | Szlovákia |
| 2-3 nap | Csehország, Horvátország, Lengyelország, Németország, Szlovénia |
| 2-4 nap | Románia |
| 3-4 nap | Észtország, Hollandia, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Olaszország |
| 3-5 nap | Franciaország |
| 4-5 nap | Dánia, Írország |
| 4-6 nap | Finnország |
| 4-7 nap | Svédország |
| 5-7 nap | Görögország, Spanyolország |
| 5-9 nap | Portugália |
Méretalapú Árazás
Az EU-n belüli DPD szállítások esetében a csomagok mérete és súlya alapján történik az árazás. A rendszer automatikusan kiválasztja a megfelelő méret-kategóriát a csomag dimenzióinak és súlyának függvényében.
Nemzetközi DPD szállításoknál kötelező megadni a csomag pontos méreteit (szélesség, hosszúság, magasság), különben a szolgáltatás nem elérhető.
Méret-kategóriák és súlykorlátok:
| Méret-kategória | Maximális méretek (cm) | Maximális súly |
|---|---|---|
| XS | 14 × 19 × 35 | 1-3 kg |
| S | 25 × 34 × 56 | 4-10 kg |
| M | 40 × 34 × 65 | 15-20 kg |
| L | 65 × 34 × 56 | 25-30 kg |
Hogyan működik a méretalapú árazás?
- Ha egy 1 kg-os csomag méretei belefér a 14×19×35 cm-es kategóriába, akkor az 1 kg-os árért küldhető
- Ha ugyanez az 1 kg-os csomag nagyobb (pl. 20×30×50 cm), akkor a következő elérhető kategória (25×34×56 cm) szerint kell fizetni, ami a 4 kg-os árnak felel meg
- A rendszer automatikusan a legkisebb alkalmazható kategóriát választja ki a csomag mérete és súlya alapján
Példák:
- 1 kg, 10×15×30 cm → XS kategória (1 kg ár)
- 1 kg, 20×30×50 cm → S kategória (4 kg ár)
- 5 kg, 20×30×50 cm → S kategória (5 kg ár)
- 15 kg, 35×30×60 cm → M kategória (15 kg ár)